客户服务
我们将为客户提供最优质的服务，不管您有任何疑问，在此都能得到解答，我们也将会公平地对待每一位客户，同时为了避免产生误解和混淆，我们确保为客户提供的每个信息都是明确有效的。
完全透明
如果您需要任何有关佣金、点差、费用与条款的信息，我们都将会通过网站或者是邮件提供。此外，有关合作关系的所有信息也将会在交易条款与客户协议中体现。同时，我们也将会在这些更改成效之前通过网络在一周内尽快的更新信息。
资金安全
在目前的情况下，Alpari(UK)尤其承诺确保您的外汇投资具有高度安全性。作为一个由金融服务管理局(FSA)授权和监管的金融机构，Alpari(UK)在客户和外汇市场中建立并维持了良好的声誉，更为重要的是，我们在增强客户资金安全性方面严格遵循一下六个承诺：
1: 资金分离
客户的全部资金将会与公司运营资金完全分离，并且会建立一个专属的客户账户。您的资金即便是在我方破产的情况下也不会用于偿还债权人。
2:金融服务补偿计划
作为FSA授权并受其监管的公司，Alpari(UK)的身份就意味着，当Alpari(UK)不能履行金融义务时，我们的客户都有资格参与到金融服务补偿计划中来。(更多的信息请访问www.FSCS.org.uk)
3:一级银行中的银行账户
所有的资金，不管是否被分为公司资金或者是客户资金，都将会保存在安全性最高的顶级银行中，比如巴克莱商业银行、德意志银行等。
4:永久性监管
作为一个受FSA监管的公司，Alpari(UK)需要遵循严格的金融标准，其中包括资本充足要求。我们需要定期地向金融服务建管局提交财务报告，以表明我们拥有足够的资金来及时地满足负债。这些标准是由FSA强制执行的，一旦有公司违反，其拥有处罚某个公司或者是终止监管状态的权利。我们每年的财务报告都是由市场中最具影响力的一家英国财务审计公司(Smith & Williamson)审计。
5:风险自动管理系统
Alpari(UK)的风险自动管理系统是用来减少您的交易账户消耗至零或者是变为负数的风险。以下将举例说明该系统是如何运作的：
- 假设您以1：500的杠杆比例，在1.6400的价位开设了一标准手的英镑兑美元的多单，如果汇价下跌，那么您将要承受每一点的损失。在没有任何自动化干预或者是到位止损的情况下，假设汇价持续下滑，您的账户将会变为负数。
- 如果您开设了一个2000英镑的账户，假设交易条件与上述相同，那么您的账户余额在1.6072将变为零，继续下滑账户余额将会变为负数。我们的风险管理系统将会避免此种情形的出现，并且会阻止在保证金为100%的水平时进一步开设交易，而在保证金水平为20%的时候关闭交易。
临界水平= 资本净值/保证金*100
100%=200 GBP / 200 GBP(在1.6105阻止进一步交易)
20% = 40 GBP / 200 GBP(在1.6078亏损的交易将被自动关闭)
我们认为用管理我们自己资金的方式来管理客户的资金是极为重要的，也就是说，正确地管理风险来规避不必要风险的出现，同时要时时确保自己的资金是安全的。此外，您也应该时时监控您的头寸，因为我们没有责任来管理您的账户。
6:一级代理和最佳执行
Alpari(UK)的最佳执行承诺与我们互利的一级代理体系的宗旨紧密相连，它使得我们能够以低成本的优势来提供精确、快速的执行。通过执行原始经纪商模型，Alpari(UK)达到了这种水平，该模型也为我们提供了向零售市场传输职业的、体制性的交易系统的机会。
此外，Alpari(UK)也拥有以下优势：
如果您有任何疑问，敬请联系我们的客服：400 716 6887，或者发电邮至services@alpariasia.cn